Obchodní podmínky

Používáním webové stránky jessyss.cz spotřebitel přijímá a souhlasí se všemi ustanoveními těchto všeobecných podmínek. V případě, že nesouhlasíte s těmito všeobecnými podmínkami, vás žádáme, abyste ihned opustili webovou stránku.

2. Správce webové stránky jessyss.cz a dodavatel výrobků je společnost:

IME d.o.o., Šentiljska cesta 49, 2000 Maribor, Slovinsko

Společnost je zapsána do obchodního rejstříku Okresního soudu v Mariboru a je plátce DPH.

IČO: 209112700, DIČO: SI18406629

Bankovní účet: 2001683316/2010 (Fio banka a.s.)

Kontakt: info@jessyss.cz

3. Internetový obchod

Spotřebitel může nakupovat v internetovém obchodě spravovaném společností IME, d.o.o., s přístupem prostřednictvím odkazů www.jessyss.cz

V případě, že se dodavatel-prodávající a spotřebitel-kupující (dále pro oba jen: "strany") nedohodnou jinak, jsou tyto obecné podmínky nedílnou součástí jejich vzájemného smluvního vztahu o dodávce zboží (dále jen "kupní smlouva").

Při objednávání v internetovém obchodě spotřebitel potvrzuje, že plně rozumí a akceptuje tyto všeobecné podmínky.

Při nákupu v internetovém obchodě prostřednictvím uvedených odkazů se spotřebitel nemusí zaregistrovat.

Dodavatel neodpovídá za ztrátu, škodu nebo náklady vzniklé z důvodu nesplnění nebo zpoždění při plnění povinnosti, který by se mohl vyskytnout v důsledku události nebo okolností, které jsou mimo kontrolu dodavatele, včetně vyšší moci, přerušení elektřiny, chyby v zařízení, atd.

Veškeré informace uvedené na webové stránce, např. popisy výrobků, specifikace a fotografie, jsou přibližné. Dodavatel si vyhrazuje právo provést menší změny v popisu výrobků bez povinnosti informovat spotřebitele.

Nabídky na webové stránce jsou časově a kvantitativně omezené, podle toho, jak je uvedeno na webových stránkách. Zveřejněné množství produktů na skladě je informativní a může být změněno bez předchozího upozornění. Dodavatel může omezit maximální počet nákupů každého produktu na spotřebitele a tím svým spotřebitelům zajistit spravedlivé nákupní prostředí.

4. Objednávání zboží a informace o cenách

4.1. Jako kupující můžete vidět a objednat produkty na webové stránce jessyss.com. Nabídka je k dispozici pouze fyzickým osobám.

4.2. Kliknutím na tlačítko "Objednávám" během procesu objednávání potvrzujete, že plně rozumíte obchodní podmínky a souhlasíte s nimi. Po dokončení objednávky na webové stránce, vám bude zaslán e-mail s informacemi o vaší objednávce a doručení zásilky.

4.3. Všechny ceny na webových stránkách jsou uvedeny v korunách českých (CZK) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Dodavatel může změnit cenu položky v nabídce bez předchozího upozornění. Dodavatel prodává výrobky za úplatu; v případě, pokud je výrobek chybně uveden jako bezplatný, dodavatel nemusí poskytnout tento výrobek spotřebiteli zdarma.

4.4. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou po přijetí oznámení o doručení objednávky, napsaná je v českém jazyce a uložena ve společnosti. Můžete ji dostat na základě písemné žádosti, svůj požadavek zašlete na adresu info@jessyss.cz.

5. Nákupní postup

5.1. Nákupní košík

5.1.1. Na webové stránce nákupního košíku se zobrazují produkty, které jste během procházení internetového obchodu přidali do nákupního košíku. Chcete-li odstranit konkrétní produkt z nákupního košíku, klikněte na odkaz "Odstranit", který se nachází vedle produktu. Pokud chcete přidat konkrétní produkt do košíku, musíte kliknout na odkaz "Pokračovat v nákupu". Kliknutím na tento odkaz se vrátíte do internetového obchodu.

5.1.2. Vaši objednávku dokončete kliknutím na tlačítko "Ukončit nákup".

5.1.3. Jestliže byla objednávka úspěšně ukončena, na webové stránce se zobrazí text "Přijali jsme vaši objednávku". Kromě toho vám bude na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, zaslána zpráva o podrobnostech objednávky.

5.2. Potvrzení objednávky

Po dokončení objednávky obdržíte na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při objednávce, zprávu o podrobnostech objednávky. V uvedené e-mailové zprávě budete také informováni, že v případě jakýchkoliv dotazů nám můžete psát na e-mailovou adresu info@jessyss.cz.

5.3. Posílání zboží

Společnost IME d.o.o. ve smluvené lhůtě připraví zboží k odeslání a pošle jej na uvedenou adresu. V případě neočekávaného prodloužení dodací lhůty na delší období, jak je uvedeno v Obchodních podmínkách, bude kupující seznámen prostřednictvím e-mailu.

Smluvními partnery pro doručení zásilek je kurýrní služba GLS, avšak dodavatel si vyhrazuje právo vybrat jinou doručovací službu, pokud to umožní efektivnější plnění objednávky.

6. Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku až do doručení oznámení o předání zásilky kurýrní službě na uvedenou e-mailovou adresu. Po přijetí tohoto oznámení o doručení objednávky, zrušení objednávky již není možné. Částečné zrušení objednávky není možné.

7. Konečné potvrzení objednávky

Po potvrzení obsahu objednávky musíte nákup potvrdit výběrem způsobu platby. Prodejní smlouva mezi vámi a společností IME d.o.o. vstoupí v platnost, když je objednávka potvrzena potvrzující e-mailovou zprávou "Přijali j sme vaši objednávku".

8. Možnost změny objednávky

Jakékoli požadované změny týkající se objednávky můžete poslat tak, že pošlete odpověď na e-mailovou zprávu "Přijali jsme vaši objednávku", kterou jste přijali při odeslání objednávky, nebo nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu (info@jessyss.cz). Vynasnažíme se vám vyhovět.

9. Platební podmínky

9.1. Cena vybraného produktu je platná v den nákupu, tj. v den dokončení a odeslání objednávky prostřednictvím internetového obchodu jessyss.cz.

Všechny ceny jsou v českých korunách (CZK) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). V ceně nejsou zahrnuty přepravní náklady. Tyto jsou uvedeny při výpočtu hodnoty objednávky před elektronickým potvrzením objednávky.

9.2. Jessyss nabízí tyto způsoby platby: 

• Platba dobírkou
• Platba převodem na účet správce stránky jessyss.cz
• Kreditní a debetní kartou (Visa, Mastercard, Maestro, Discover, Diners, American Express)
• Paypal službou

9.2.1. Platba dobírkou

Platba dobírkou při převzetí zboží je snadná a pohodlná. Zaplatíte při převzetí zboží, a to buď v hotovosti, nebo platební kartou. Zboží na dobírku si můžete nechat zaslat domů (případně do práce).

9.2.2. Platba převodem na účet

Platba převodem je rychlá a bezpečná forma platby. Je spolehlivá a pohodlná. Pokud využíváte služeb internetového bankovnictví, můžete zboží objednávat jednoduše z pohodlí vašeho domova. Informace o převodu obdržíte na potvrzení objednávky.
Částku objednávky zaplatíte na účet společnosti IME d.o.o. 2001683316/2010 (Fio banka a.s.)
Variabilní symbol bude číslo vaší objednávky, například: 12345, pokud je číslo vaší objednávky 12345.

9.2.3. Kreditní a debetní kartou

 

Platba prostřednictvím našeho platebního systému je bezpečná, protože splňuje všechny bezpečnostní standardy. Obchodujeme v souladu se standardem pro zabezpečení dat o platebních kartách (PCI DSS), který nám umožňuje společnost Braintree by Paypal, registrován jako nezávislá prodejní organizace (ISO) a poskytovatel řízených služeb (MSP) u Wells Fargo Bank, N.A., Walnut Creek, CA, jako držitel a správce platebního systému, se kterým má společnost IME d.o.o. uzavřenou smlouvu o přijímání bankovních a platebních karet pro platby online. Platební systém je autorizovaný emitenty platebních karet a umožňuje i zabezpečení 3D, které je označeno logem "Verified by Visa" a "MasterCard Secure code". Každá transakce je zajištěna bezpečnostními certifikáty SSL a všechny údaje jsou šifrovány. Spojení mezi počítačem klienta a platebním systémem je bezpečné, protože používá nejnovější šifrovací standardy. Autorizace karty se provádějí v reálném čase s okamžitou kontrolou údajů v bankách. Informace o platebních kartách se neschrańují na serveru dodavatele.

9.2.4. PayPal

PayPal je internetový platební systém. Umožňuje platbu na internetu nebo posílání peněz mezi uživateli služby. Každý uživatel PayPalu má svůj účet, do kterého se přihlašuje podobně jako do internetového bankovnictví. Paypal můžete propojit s platební kartou nebo bankovním účtem. Jedná se o prostředníka mezi internetovým obchodníkem a bankou, takže představuje bezpečnostní výhodu pro obě strany. Při platbě přes PayPal Jessyss nemá možnost získat informace o vaší platební kartě. Pokud si při platbě vyberete Paypal, budete přesměrováni automaticky na stránku Paypal, kde můžete bezpečně dokončit platbu.

10. Dodání

Produkty budou doručeny do 5 pracovních dnů ode dne přijetí potvrzení objednávky na vaši e-mailovou adresu. V případě jakýchkoliv neočekávaných komplikací nebo zpoždění při vaší objednávce, dostanete upozornění e-mailem s uvedením očekávaného termínu dodání.

Kdo doručuje balíky?

Objednané výrobky zasíláme na adresu, kterou jste zadali během procesu objednávky. Dodávku zásilek provádí kurýrní společnost Zásilkovna, v pracovní dny v době od 8.00 do 17.00. O termínu dodání paketu na vaši adresu vás bude Zásilkovna informovat v den převzetí zásilky. Pokud vám termín nevyhovuje, kontaktujte:

• zákaznický servis Zásilkovna na telefoní: +420 216 216 516, mail:  info@zasilkovna.cz, a dohodněte se na způsobu převzetí.

Jaká je cena dopravy?

Přepravní náklady jsou jednotné pro celou Českou republiku a liší se podle hodnoty objednávky a způsobu platby:

Objednávka v hodnotě nad 2 500 CZK – přepravní náklady ZDARMA

Objednávka v hodnotě do 2 500 CZK – přepravní náklady 99 CZK
Uvedené dodací náklady se vztahují na platbu platební / kreditní kartou, Paypal nebo na základě faktury

Objednávka v hodnotě do 2 500 CZK – přepravní náklady 119 CZK (99+20 CZK dobírkovné)
V případě nákupu na dobírku, tj platbou zboží při dodání, se dodací náklady zvýší o 20 CZK, protože doručovací služba účtuje k platbě i příplatek na provizi hotovostní platby.

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Zboží objednané na webu jessyss.cz je odposláno co nejdříve. Přípravy na doručení resp. vydání vaší objednávky se začnou jakmile vám byla zaslána e-mailová zpráva o zpracování vaší objednávky.

Abychom mohli doručit objednané zásilky co nejrychleji, spolupracujeme s kurýrní službou Zásilkovna. Zásilkovna vyzvedne váš balík v našem centrálním skladu ve Slovinsku a doručí jej na na vaši adresu, což znamená, že váš balík můžete očekávat v 2 až 5 pracovních dnech.

Při výběru možnosti platby platební / kreditní kartou, Paypal-em nebo převodem na náš bankovní účet, se aktivity na provedení objednávky začnou po přijetí finančních prostředků na náš bankovní účet. Za tímto účelem kontroluje během pravidelné pracovní doby v 11. hodin platby na bankovním účtu společnosti. Termín doručení začíná v pracovní den v 9:00. po obdržení potvrzení o platbě.

Potřebuji k vyzvednutí zásilky doklad totožnosti?

Kurýrní služba si vyhrazuje právo přiměřeným způsobem ověřit totožnost pořizovatele zboží (možnost nahlédnout do osobních nebo jiných dokumentů), aby se zajistilo, že objednané zboží bude dodáno správnému zákazníkovi.

Aktualizace informací o doručení

Bezpečnost našich zaměstnanců a partnerů je naší nejvyšší prioritou, proto pracujeme 24 hodin denně, abychom zajistili, že své objednávky JESSYSS obdržíte co nejrychleji a nejbezpečněji.

Pokud byla vaše objednávka odeslána pomocí sledovací služby, budete moci dostávat nejnovější aktualizace své objednávky kliknutím na odkaz sledování v e-mailu s potvrzením o odeslání. Případně se můžete přihlásit do "Moje objednávky" a kliknout na "Sledovat zásilku".

Spolupracujeme s našimi kurýrními společnostmi, abychom chránili jejich řidiče a vaše zdraví, takže vaše oblíbené balíčky – balíky JESSYSS – mohou i nadále přicházet k vašim dveřím. Patří mezi ně výběr bezpečných míst pro předání balíků a podepisování řidičů vaším jménem.

Ještě jedna věc...

Snažíme se dodržet uvedené dodací lhůty, ale v obdobích velkého objemu zákazníků (včetně prodeje) mohou dodávky trvat o něco déle. Čas od času mohou tyto změny dodacích lhůt na omezenou dobu ovlivnit technologické aktualizace našich systémů nebo události vyšší moci, jako jsou extrémní povětrnostní podmínky. Tyto dočasné změny se však vždy budeme snažit omezit na minimum. Jessyss neodpovídá za balíky, které budou ztraceny nebo ukradeny v důsledku jakýchkoliv speciálních pokynů k doručení, které zanecháte přepravci.

Jessyss také neodpovídá za poškození, zničení nebo neschopnost poskytnout produkty v důsledku války nebo občanských nepokojů, stávek, průmyslového zastavení, neúspěšného dodání, požáru, bouře, záplavy, defektů, úmyslného poškození, krádeže nebo jakékoli jiné vyšší moci. Jessyss nehradí náklady vzniklé v případě možného prodlení dodání produktů. Rovněž nepokrývá náklady v případě ztráty produktu nebo nedodaného produktu. V případě platby předem za produkt vám náklady na nákup nedodaného produktu proplatíme stejným platebním prostředkem, jakým jsme platbu obdrželi.

11. Reklamace a informace

V případě reklamace nebo dalších otázek týkajících se služby jessyss.com očekáváme vaše dotazy na e-mailovou adresu info@jessyss.cz nebo na adresu:

IME d.o.o.
Šentiljska cesta 49
2000 Maribor, Slovinsko

12. Vrácení výrobku

12.1. Odstoupení od smlouvy a vrácení výrobku

Možnost odstoupení od smlouvy je určena k otevření a prohlédnutí položky a pokud vám nevyhovuje, nebo bylo vaše očekávání nesprávné, odstoupíte od nákupu.

V případě, že vám přijatý výrobek nevyhovuje, informujte nás o tom do 14 dní prostřednictvím e-mailové adresy (info@jessyss.cz) a výrobek nám vraťte v 14 dnech od vašeho oznámení.  Výrobek nám vraťte nepoškozený a v nezměněném množství, pokud není zničen, porouchaný, ztracený nebo se jeho množství snížilo, aniž by byl na vině kupující.

12.2. Zboží musí být vráceno v perfektním stavu, tak jak byl přijato. Veškeré produkty musí být vráceny v nepoškozeném originálním obalu, neboť v internetovém obchodě je obal součástí zboží. 

Výrobek, který chcete vrátit, musí být:

•    nepoužitý, nenošený, čistý a nepoškozený, s přiloženými štítky a v originálním balení,
•    výrobky, které jsou prodávány v kompletu, je třeba vrátit najednou,
•    obal výrobků musí zůstat původně uzavřený,
•    boty musí být vráceny v krabici od bot, přičemž krabice nesmí být popsána, ani oblepená poštovními nálepkami a lepicí páskou, ale musí být chráněna vhodným obalem – s další krabicí, taškou, balícím papírem,
•    ochranná fólie na plavkách nesmí být odstraněna,
•    z hygienických důvodů, punčochy, ponožky, náušnice, čelenky a jiné ozdoby do vlasů nemohou být vráceny nebo vyměněny,
•    pokud jste výrobek již začali používat, odstoupení od smlouvy a vrácení produktu bohužel již není možné.

Jessyss si vyhrazuje právo odmítnout produkt, pokud nebudou splněny výše uvedené požadavky. Pokud je váš produkt odmítnut, obdržíte e-mailové oznámení o zamítnutí.

Kupující může provést prohlídku a otestovat přijaté zboží pouze v rozsahu nezbytném pro určení aktuální situace a jak je tomu obvykle v obchodech. Jakékoliv "testování", které se liší od výše uvedeného, může být považováno za užívání zboží a kupující je zodpovědný za snížení hodnoty zboží, pokud je nastalo v důsledku chování, které není nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Doporučujeme, abyste obal opatrně otevřely a udrželi jej v nezměněném stavu a aby na výrobku zůstaly přilepené štítky, dokud nebudete zcela přesvědčeni, že vám výrobek vyhovuje. Při nákupu oděvů, prádla a plavek zkontrolujte správnou velikost tím, že jejich oblečete přes jiné oblečení, ne na holou kůži, a také dávejte pozor na zanechávání stop z líčidel a make-upu. Při vrácení bot dávejte pozor, abyste boty poslali spolu s krabicí, v níž jste dostali boty. Krabice by měla být chráněna vhodným obalem, nesmíte na ni psát a nalepovat poštovní nálepky a lepicí pásku, protože taková krabice již není použitelná.

Při vracení obuvi boty odešlete spolu s krabicí, ve které jste boty obdrželi. Nepoužívejte původní krabici od bot jako přepravní krabici. Krabici je nutné chránit vhodným obalem (další krabicí, taškou, balicím papírem), nepište na ni a nelepte poštovní známky nebo lepící pásku, protože taková krabice je již nepoužitelná. Pokud obdržíme polepenou a popsanou krabici a/nebo bez odpovídajících sáčků bot, kartónů a papírů, je částka na vrácení kupní ceny snížena o 99 Kč. Pokud jsou boty vráceny bez krabice nebo nejsou v původní krabici, vrácený produkt je zamítnut.

 

 

 

 

12.3. Postup vrácení výrobku:

Vyberte si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na https://www.zasilkovna.cz/pobocky. Na přepážce řeknete 8místný vratkový kód „95493396“. Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Balík neposílejte na dobírku, protože jej nelze přijmout a bude odmítnut. Vzhledem k tomu, že jsme zahraniční e-shop, centrála se zbožím je mimo ČR a než se k nám zboží vrátí zpět, může to trvat i 1-2 týdny. Čímž se může opozdit vrácení peněz, za což se Vám velmi omlouváme. Jakmile váš balík dorazí do našeho centrálního skladu v zahraničí, budeme vás o vrácení peněz informovat e-mailem. Poplatek 119 Kč je spojený s náklady na dopravu, ke kterým došlo v průběhu vracení. Tato suma bude odečtena z celkové částky za vrácené zboží.

K výrobku připojte kopii originálního účtu a vyplněný formulář na vrácení zboží (vyplňte tento FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ https://jessyss.cz/sites/default/files/returns/Jessyss_formular_na_vraceni.pdf). Po obdržení zboží Vám nejpozději do 14 dnů převedeme kupní cenu.

Při vrácení zboží, které bylo zaplaceno Paypal-em, peníze vrátíme prostřednictvím Paypal služby. Při vrácení zboží, které bylo zaplaceno kreditní kartou, vrátíme peníze na kreditní kartu. Při vrácení zboží, které bylo zaplacen na dobírku, resp. převodem na bankovní účet, peníze vrátíme na váš bankovní účet. Vrácení peněz v hotovosti není možné. 

Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Právo na vrácení peněz, záruku, věcné chyby a nesprávně provedené služby přesněji upravují ustanovení Zákona o ochraně spotřebitelů.
 

12.4. VRÁCENÍ VĚCÍ Z AKCE 3 ZA 2:

Při nákupu 3 produktů vám poskytneme slevu v hodnotě toho nejlevnějšího. Sleva se počítá z celkové hodnoty nákupu.

V případě vrácení všech věcí zakoupených v akci 3 ZA 2 bude kupní cena vrácena v plné výši. V případě vrácení 1 nebo 2 kusů zakoupených v akci 3 ZA 2 smlouva z akce 3 za 2 pozbývá platnosti, a proto již nemáte nárok na slevu získanou při nákupu 3 položek. Při vrácení kupní ceny za vrácené produkty je odečtena hodnota slevy, resp. nejlevnější položka.

13. Reklamace věcných chyb a poškozené zásilky

13.1. Prodávající ručí za kvalitu výrobků v rámci zákonného termínu, který začíná dodáním zboží spotřebiteli za předpokladu, že zákazník dodržuje pokyny k používání a údržbu výrobku, které jsou součástí balení. Kupující může uplatnit nárok na reklamaci z důvodu věcných chyb v souladu s platnými předpisy.

Kdy jde o věcnou chybu?  Zejména v případě, že výrobek nemá vlastnosti, které umožňují jeho normální používání, nebo pokud je kupujícímu doručen výrobek, který není v souladu s modelem, výjimkou jsou jen modely zobrazené v upozorněních.

V Jessyss se snažíme, aby fotografie zveřejněné při popisu produktu byly realistickým obrazem produktu. Stále je však možné, že vnímání jednotlivého produktu prostřednictvím fotografie je jiné, než může být později při fyzickém kontaktu s produktem. Barva nebo odstín barvy často závisí na stupni kalibrace barev vaší obrazovky v počítači nebo na mobilním telefonu. I když jsou obrazovky stále lepší a lepší, každá obrazovka má své vlastní zobrazení barev, kontrastu a světla. Odchylky v barevném odstínu nejsou vadou materiálu a proto nejsou předmětem reklamace. Vrácení zboží samozřejmě umožňujeme v souladu s našimi podmínkami vrácení a zákonem o ochraně spotřebitele.

Jak se kontroluje vhodnost výrobku? Kontroluje se s jiným, bezchybným výrobkem stejného druhu, jakož i pomocí vyjádření výrobce nebo údajů na samotném výrobku.

Jak se použije věcná chyba? Kupující nás musí informovat o jakékoliv věcné chyby, uvést její přesný popis a na vlastní náklady nás informovat v zákonem stanovené lhůtě. Kupující nám zároveň umožní kontrolu výrobku s jeho dostavením na adresu IME d.o.o., Šentiljska cesta 49, 2000 Maribor, Slovinsko.

13.2. Dodavatel odpovídá za poškození produktů během přepravy ke spotřebiteli. V případě zjevného znaku poškození (roztrhaný obal, deformace, atd.) Musí spotřebitel odmítnout zásilku, aby se tak vyhnul případným komplikacím při reklamaci poškozeného zboží.

Pokud jste si při převzetí zásilky všimli, že výrobek nebo balík je fyzicky poškozen, chybí jeho obsah nebo vykazuje známky otevření, a zásilku jste neodmítli ihned, musíte začít kompenzační postup. To uděláte tak, že kontaktujete GLS službu nejpozději následující pracovní den po dodání zásilky a podle jejich pokynů postupujete při reklamaci, aby byla kompenzace vyřešena v co nejkratším čase.

14. Právo do odmítnutí služby

Pokud se dodavatel domnívá, že spotřebitel porušuje příslušný zákon nebo poškozuje zájmy webových stránek provozovaných dodavatelem, jeho přidruženými nebo dceřinými společnostmi, může kdykoliv bez předchozího oznámení zrušit, změnit, dočasně nebo trvale zrušit objednávky nebo členství spotřebitele, včetně přístupu k jakémukoli obsahu na webové stránce pro konkrétního spotřebitele.

15. Vhodnost produkt

Nabízený produkt odpovídá účelu, který je patrný z popisu a obrázku produktu. I přes pečlivou manipulaci se mohou vyskytnout chyby v popisu produktu nebo obrázku. V Jessyss se snažíme, aby fotografie zveřejněné při popisu produktu byly realistickým obrazem produktu. Stále je však možné, že vnímání jednotlivého produktu prostřednictvím fotografie je jiné, než může být později při fyzickém kontaktu s produktem. Barva nebo odstín barvy často závisí na stupni kalibrace barev vaší obrazovky v počítači nebo na mobilním telefonu. I když jsou obrazovky stále lepší a lepší, každá obrazovka má své vlastní zobrazení barev, kontrastu a světla. Odchylky v barevném odstínu nejsou vadou materiálu a proto nejsou předmětem reklamace. Vrácení zboží samozřejmě umožňujeme v souladu s našimi podmínkami vrácení a zákonem o ochraně spotřebitele.

16. O společnosti

IME d.o.o.
Šentiljska cesta 49
2000 Maribor, Slovinsko
IČO: 209112700
DIČO: SI18406629

Společnost IME d.o.o. spravuje webovou stránku jessyss.cz.

17. Politika ochrany osobních údajů

V souladu s obecným nařízením na ochranu osobních údajů (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, dále jen GDPR) poskytuje společnost IME d.o.o. jakožto provozovatel internetového obchodu jessyss.cz (dále jen internetový obchod) následující informace o zpracování údajů.

Ochrana osobních údajů našich uživatelů je důležitou povinností naší společnosti. Všechny online aktivity společnosti IME d.o.o. jsou v souladu s právem Evropské unie, úmluvami Rady Evropy a zákonem o ochraně osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů se zabývají manipulací s informacemi, které IME d.o.o. získává, když navštívíte naše webové stránky.

V IME d.o.o. si vážíme vašeho soukromí, a proto vždy pečlivě chráníme vaše osobní údaje. Všechny poskytnuté údaje jsou chráněny proti vniknutí třetích osob, což vám poskytuje bezstarostnou návštěvu webové stranky Jessyss.cz, kterou spravuje společnost IME d.o.o.
Vaše osobní údaje nikdy nebudeme zneužívat.

Nikdy neposkytneme vaše kontaktní a osobní údaje třetí osobě, pokud to nevyžaduje zákon. Nebudeme vám posílat e-maily, ke kterými jste se nepřihlásili, s výjimkou důležitých transakčních e-mailů, které jste výslovně požadovali.

Kdykoli se můžete rychle a snadno odhlásit od e-mailových oznámení.

18. Získávání a zpracování osobních údajů

Osobní údaje představují veškeré informace (vaše jméno, příjmení, e-mail nebo poštovní adresu), které odkazují na určitou nebo identifikovatelnou fyzickou osobu, tedy jednotlivce, bez ohledu na to, v jaké formě jsou uvedeny.  Společnost IME d.o.o. neposkytuje vaše osobní údaje třetí osobě, pokud k tomu nedáte výslovné dovolení při objednávání produktů nebo při přihlášení k odběru našeho informačního newslletteru.

18.1. Nakupování jako registrovaný nebo neregistrovaný uživatel

V internetovém obchodě Jessyss.cz se můžete registrovat jako registrovaný uživatel. Obsah internetového obchodu je také přístupný anonymním, neregistrovaným uživatelům (hostům). Registrovaní uživatelé poskytují požadované informace v registračním procesu. Každý registrovaný uživatel dostane své uživatelské jméno a heslo, které jsou tajné. Uživatel je povinen zajistit správné užíváni svého účtu a hesla, osobně nebo od něj oprávněnou osobou.

V případě, že uživatel provede objednávku jako neregistrovaný uživatel (host), společnost IME d.o.o. použije vnesené údaje pro zpracování zadané zakázky.

IME d.o.o. jako osoba povinná k plnění  daní v souladu se Zákonem o DPH musí zajistit uchovávání účtů nejméně po dobu deseti let po uplynutí roku, na který se vztahují faktury - a to také uchovává údaje na účtu.

18.2. Kontaktní formuláře a přenos e-mailů

Uživatel může konkrétní dotazy společnosti IME d.o.o. zasílát také prostřednictvím kontaktních formulářů nebo e-mailových adres zveřejněných na internetových stránkách a tím provozovatel důvěřuje těmto informacím. Informace jsou použity k řešení podaných dotazů uživatele. E-adresy uvedené na webové stránce nejsou osobní, ale obchodní e-adresy. Zpracování dotazů provádí odborný kader z důvodů rychlého a efektivního řešení otázky uživatele.

Odesláním e-mailu prostřednictvím online formuláře nebo na e-adresy uvedené na této stránce souhlasí uživatel s obecnými podmínkami používání webových stránek Jessyss.cz.

18.3. Kontaktní formuláře a přenos e-mailů

Společnost IME d.o.o.  neposílá automaticky e-newsletter na e-mailové adresy. Uživatel aktivně spolupracuje sám, tj. zaškrtne nebo se přihlásí k odběru e-newsletteru. Uživatel si je vědom, že s přihlášením na e- newsletter dovoluje společnosti IME d.o.o. - online obchodu Jessyss zasílat informace o módních trendech, novinkách v nabídce, kampaních a slevách, o marketingových aktivitách a dalších propagačních akcích až do zrušení dovolení. Přihlášením na e-newsletter je uživatel registrován v seznamu příjemců elektronických zpráv, který je zároveň základem příjemců výhod, které Jessyss může nabídnout svým uživatelům (věrnostní slevy, akční měsíční ceny ...). Chcete-li si objednat e-newsletter, společnost IME d.o.o. shromažďuje následující údaje: e-mailová adresa v případě, že se uživatel registruje jako registrovaný člen, stejně jako jméno a příjmení.

Uživatel může kdykoliv písemně nebo kliknutím na tlačítko Odhlásit v informačním bulletinu požádat správce osobních údajů o trvalé nebo dočasné zakázat užívání svých osobních údajů pro účely přímého marketingu. Žádost bude akceptována do 15 dnů ode dne obdržení žádosti, v skladu se zákony a předpisy. Správce údajů, společnost IME d.o.o. se zavazuje pečlivě chránit údaje v souladu s právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů. E-newsletter společnost IME d.o.o.rozposílá prostřednictvím MailChimp.

19. Používání a šíření osobních údajů

Společnost IME d.o.o. použije vaše osobní údaje výlučně z technických důvodů správy na webových stránkách, pro váš přístup ke konkrétním informacím nebo pro všeobecnou komunikaci s vámi. Společnost IME d.o.o. nebude vaše osobní údaje poskytovat třetí osobě bez vašeho výslovného svolení. Zaměstnanci společnosti IME d.o.o. jsou vázáni svou povinností respektovat vaše důvěrné informace a jsou vázáni dohodou o zachování důvěrnosti.

Pro platby platebními kartami mohou být transakční údaje včetně osobních údajů převedeny na společnost Braintree by Paypal, registrován jako nezávislá prodejní organizace (ISO) a poskytovatel řízených služeb (MSP) u Wells Fargo Bank, N.A., Walnut Creek, CA, výlučně za účelem zpracování plateb.

Osobní údaje mohou být převedeny prostřednictvím IME d.o.o na důvěryhodné partnery nebo podle zákonné povinnosti v souladu s platným zákonem o ochraně osobních údajů.

Data mohou být přenáše na:

• společnosti poskytující informační služby, které zajišťují hladké fungování webu a jeho zlepšení (hostování na serveru, e-mailový marketing ...);
• společnosti, které zajišťují bezproblémový nákup (Paypal, Braintree by Paypal, doručovací služba GLS atd.), ale pouze v míře nezbytné pro úspěšné provedení smlouvy;
• oprávněné instituce, pokud to vyžaduje zákon (soud atd.).

Všichni partneři, kteří mají přístup k osobním údajům, jsou povinni s nimi zacházet v souladu s evropskou legislativou.

20. Svoboda výběru

Informace, které poskytnete, společnosti IME d.o.o., mate pod kontrolou vy. Pokud se rozhodnete neposkytnout své informace společnosti IME d.o.o, přístup na některé webové stranky bude zamítnut.

21. Automatické zaznamenávání informací (neosobní údaje)

Kdykoli přistupujete k webové stránce jessyss.si, automaticky se zaznamenávají (nikoliv jako součást aplikace) obecné, neosobní informace (uživatelé webového vyhledávače, počet návštěv, průměrná doba návštěvy webových stránek, navštívené stránky). Tyto informace používáme k měření popularity našich stránek a ke zlepšení obsahu a použitelnosti. Vaše informace nepodléhají dalšímu zpracování a nebudou předány třetí straně.

22. Soubory cookies

22.1. Právní základ:

V souladu s § 55 odst. 5 zákona č. 351/2011 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů je jessyss.com oprávněna ukládat a získávat přístup k informacím uloženým v koncovém zařízení uživatele (cookies) pouze pokud k tomu dotčený uživatel udělil souhlas.

22.2. Co jsou cookies?

Soubor cookie je malý soubor, který obvykle obsahuje pořadí písmen a čísel, které se načítají v počítači spotřebitele při návštěvě konkrétní webové stránky. Pokaždé, když je navštívíte znovu, web načte informace o vloženém souboru cookie a identifikuje spotřebitele.

22.3. Proč se používají?

Soubory cookies slouží k přizpůsobení obsahu na webu podle přání spotřebitele a optimalizaci používání webových stránek. Také slouží k vytváření anonymních statistik, které nám pomáhají pochopit používání webových stránek ze strany spotřebitele a zlepšit obsah webových stránek bez osobní expozice spotřebitele.

22.4. Ukládání souborů cookies:

Soubory cookies mohou být uloženy různě dlouho.

22.4.1. Dočasné soubory nebo soubory cookie relace na vašem zařízení zůstanou do odhlášení z webového prohlížeče a potom jsou odstraněny.

22.4.2. Trvalé nebo uložené soubory cookie ve vašem zařízení zůstávají během celého časového intervalu specifikovaného v nastavení souborů cookie nebo dokud je spotřebitel manuálně nevymaže.

22.5. Druhy souborů cookies:

22.5.1. Nezbytné cookies

Tyto soubory cookies umožňují používat základní komponenty na správnou funkci webových stránek.

22.5.2. Výkonové cookies

Tyto soubory cookies shromažďují informace o tom, jak se webová stránka používá ke zlepšení výkonnosti webových stránek (například, které části webu nejčastěji navštěvuje spotřebitel). Tyto soubory cookies neshromažďují informace, které by umožnily identifikaci spotřebitele.

22.5.3. Funkční cookies

Tyto soubory cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si některé z vašich zvolených možností (například spotřebitelské jméno, region) a poskytnout spotřebitelům pokročilejší a personalizovanější funkce. Mohou umožňovat sledování vašich aktivit na webových stránkách.

22.5.4. Cílové nebo reklamní cookies

Tyto soubory cookies jsou nejčastěji používány třetími stranami (reklamy a sociální sítě) na zobrazování cílených reklam, omezení počtu zobrazení reklamy a měření výkonnosti reklam.

22.6. Správa souborů cookies

Soubory cookies můžete ovládat a spravovat v nastaveních používaného webového prohlížeče. Spotřebitel se rozhodne, zda povolí ukládání souborů cookies do svého počítače a kdykoliv může soubory cookies odstranit. Stránky fungují optimálně, pokud jsou soubory cookies povoleny. Pokyny, jak spravovat soubory cookies, naleznete v pokynech vašeho prohlížeče.

22.7. Správce souborů cookies je IME d.o.o., Šentiljska cesta 49, Maribor, e-mail: info@jessyss.cz

23. Bezpečnost

IME d.o.o. se maximálně usiluje o bezpečné zajištění osobních informací. Vaše údaje jsou chráněny před ztrátou, zničením, falšováním, manipulací a neoprávněným přístupem nebo neoprávněným zveřejněním.

24. Nezletilé osoby

IME d.o.o. srdečně doporučuje všem rodičům a opatrovníkům, aby učili své děti bezpečné a odpovědné manipulaci s osobními údaji na internetu. Nezletilé osoby by neměly přenášet žádné osobní údaje na jessyss.com bez povolení jejich rodičů nebo opatrovníků. Společnost IME d.o.o. nebude nikdy vědomě shromažďovat osobní údaje od nezletilých nebo je jakkoli používat nebo je předávat třetím osobám bez jejich souhlasu.

25. Odkazy na jiné internetové stránky

Prohlášení o ochraně osobních údajů odkazuje na hlavní stránku jessyss.com, kterou vlastní společnost IME d.o.o. a všechny její podřízené stránky. Webové stránky na této výchozí stránce mohou obsahovat odkazy na jiné dodavatele v rámci a mimo IME d.o.o., pro které se toto prohlášení o ochraně osobních údajů nevztahuje. Když opustíte jessyss.com, měli byste si přečíst prohlášení o ochraně osobních údajů jednotlivých stránek, které shromažďují osobní identifikační informace.

26. Vyloučení odpovědnosti

Dodavatel si vyhrazuje právo zakázat nebo zabránit přístup na web kvůli technickým nebo jiným problémem a údržbě, což také znamená zablokování nebo omezení používání internetového obchodu. Poskytovatel nenese odpovědnost za úhradu jakékoli ztráty, poškození nebo náklady (dále jen "škoda"), které vznkili spotřebiteli v důsledku ukončení, selhání nebo poruchy v provozu internetové stránky.

Dodavatel nezaručuje přesnost, úplnost a správnost obsahu zveřejněného na webových stránkách, ani nepřebírá odpovědnost za škody, které může spotřebitel utrpět kvůli spoléhání na zveřejněný obsah.

Dodavatel nenese odpovědnost za škody, které mohou vzniknout na hardwaru, softwaru a jiných zařízeních spotřebitele v důsledku používání webové stránky. Spotřebitel musí poskytnout přiměřenou ochranu zařízení (antivirový program atd.) před přístupem a použitím webových stránek.

Spotřebitel musí zajistit přiměřenou bezpečnost a důvěrnost údajů použitých při registraci / přihlášení na webových stránkách (e-mailová adresa, heslo). Dodavatel neodpovídá za žádné škody, které by mohly vzniknout spotřebiteli z důvodu neoprávněného zveřejnění nebo použití registračních údajů.

27. Právo na informace

Pokud máte jakékoli otázky týkající se našich pravidel ochrany osobních údajů nebo nakládání s vašimi osobními údaji, můžete se bez váhání obrátit na naše zástupce ochrany osobních údajů.

IME d.o.o.
Šentiljska cesta 49
2000 Maribor, Slovinsko

e-mail: info@jessyss.cz

Na základě Vaší žádosti Vám okamžitě - v písemné formě a v souladu s platnými právními předpisy - oznámí, jaké osobní údaje byly shromážděny během návštěvy webové stránky jessyss.com.

27.1. Zveřejňování změn

Jakékoliv změny v naší politice ochrany osobních údajů budou zveřejněny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, na stránce jessyss.com a na dalších relevantních lokalitách.

28. Konečné ustanovení

Neúčinnost jakéhokoliv ustanovení těchto všeobecných podmínek, bez ohledu na důvod neplatnosti, neruší platnost těchto podmínek jako celku. V takovém případě se neplatné ustanovení považuje za nepublikované, zatímco tyto obecné podmínky zůstanou v platnosti bez neplatného ustanovení.

29. Stížnosti a spory

Společnost Jessyss respektuje platnou evropskou legislativu o ochraně spotřebitele. Společnost Jessyss se snaží plnit svou povinnost a vytvořit účinný systém pro vyřizování stížností a určit osobu, se kterou se v případě problémů může zákazník spojit prostřednictvím e-mailu.

Stížnost se zasílá prostřednictvím e-mailu info@jessyss.cz. Postup zpracování stížnosti je důvěrný. Společnost Jessyss do pěti pracovních dnů potvrdí, že obdržela stížnost a oznámí kupujícímu, jak dlouho ji bude zpracovávat a bude ho informovat o průběhu řízení.

Společnost Jessyss si uvědomuje, že základní charakteristikou spotřebitelského sporu, přinejmenším pokud jde o soudní řešení, je nepoměr mezi ekonomickou hodnotou pohledávky a náklady vzniklými při řešení samotného sporu. To je také hlavní překážkou pro spotřebitele, aby nezahájil řízení před soudem. Proto se společnost Jessyss snaží udělat vše proto, aby byl jakýkoli spor vyřešen na základě vzájemného souhlasu.

V případě soudního řešení sporů je kompetentní soud v místě bydliště spotřebitele. 

30. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu s právními normami neuznáváme žádného smluvního partnera na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů jako kompetentního na řešení spotřebitelského sporu, který by mohl spotřebitel začít v souladu s mimosoudním rozhodnutím o řešení spotřebitelských sporů. Společnost IME d.o.o., která jako dodavatel zboží a služeb umožňuje online obchodování na území České republiky, zveřejňuje na své internetové stránce elektronický odkaz na internetovou platformu spotřebitelského řešení sporů (SRPS). Platforma je k dispozici zákazníkům na odkazu ZDE. 

Uvedené opatření je založeno na zákoně o mimosoudním urovnání spotřebitelských sporů, nařízení (EU) č. 524/2013 EP a Rady o online řešení spotřebitelských sporů a o změně nařízení (ES) č. 2016/2004 a směrnicí 2009/222/ES.

Tyto všeobecné podmínky nabývají účinnosti dne 21.8.2021

Dodavatel: IME d.o.o.